Ä°ÅŸ hayatı içerisinde, ÅŸirketlerin hayatlarını devam ettirebilmeleri ve sektörde istenilen hedefe ulaÅŸabilmeleri için zamanı ve teknolojiyi yakalamaları gereklidir. Her sektörde müşteriye daha hızlı ve kaliteli hizmet veren ÅŸirketler hayat seyri bakımından daha ÅŸanslıdır. Yalnız hayat seyrinizi etkileyen faktörler sadece teknoloji ve zamana dayalı müşteri anlayışı ile sınırlı deÄŸildir. Åžirket içinde ve dışında çalışan personelin vizyon ve misyonlara göre eÄŸitilmesi önemli konular arasındadır. 

      Müşteri memnuniyeti kavramını ortaya çıkarılabilmesi için temel özelliklerden olan personel eÄŸitimi özellikle hizmet sektöründe pazar payı almak isteyen ÅŸirketler tarafından önemsenmektedir. Bu konuda birçok danışmanlık ÅŸirketi bulunur. EÄŸitimler ÅŸirketinizin sektörü, amacı ve personel profili göz önüne alınarak seçilir. Åžirket içerisindeki personele amaçlarınızı ne kadar yansıtabilir iseniz baÅŸarı o kadar hızlı ve kolay gelecektir. Sahiplenme duygusu son zamanlarda personellerde olmayan duygular arasında gösteriliyor. Uzmanların yaptıkları araÅŸtırmalarda personellerin ÅŸirketleri sahiplenmelerinin geçmiÅŸ yıllara bakıldığında %15-20 olarak bir düşüş ivmesi var. Bu konuda özel olarak eÄŸitim veren danışmanlık ÅŸirketleri personelin aldığı eÄŸitimlerin ÅŸirkete kattıkları deÄŸerler arasında en önemlisinin sahiplenme olduÄŸu konusunda birleÅŸiyorlar.

      Yukarıda anlatılan bilgiye bakıldığında çıkarılan sonuç; genel olarak ÅŸirketlerin amaçlarını personele aktarması gerektiÄŸi, aktarılan bilgilere göre alınan eÄŸitimlerin paralel olması gerektiÄŸi, sahiplenme duygusunun ÅŸirket baÅŸarısını doÄŸrudan etkilediÄŸidir.  Personel eÄŸitimine ne kadar önem verilirse, ÅŸirketin verimliliÄŸi aynı oranda artış gösterecektir. Müşteri memnuniyeti kavramı ancak bilinçli personeller ile amaca uygun yerini bulabilir. Önce siz personele bir ÅŸeyler vereceksiniz ki (sosyal haklar, eÄŸitim, olanaklar) personelde sizin için baÅŸarı sürekliliÄŸini saÄŸlayabilsin. Åžirket içi eÄŸitim baÅŸarının anahtarıdır.